Opgelicht bij een aankoop via social media?
Betaald via Facebook, Instagram of TikTok en niets ontvangen?
Leg je situatie gratis bij ons vast en bewaar direct de profielnaam, profiel-URL, advertentie, chat en betaalgegevens. Juist bij social media kan informatie snel verdwijnen nadat een account of advertentie wordt verwijderd.
Je melding wordt gestructureerd vastgelegd. Overeenkomsten met andere meldingen kunnen extra context opleveren voor verdere beoordeling.
Profiel of advertentie nog zichtbaar? Sla de gegevens nu op
Maak screenshots en kopieer het volledige webadres van het profiel of de advertentie. Bewaar ook de gebruikersnaam, chat en betaalgegevens. Een accountnaam alleen is minder bruikbaar als een profiel later wordt aangepast of verwijderd.
Wanneer kan sprake zijn van aankoopfraude via social media?
Niet iedere mislukte koop is automatisch fraude. Maar wanneer je via bijvoorbeeld Facebook Marketplace, Instagram, TikTok, een Facebookgroep of een privébericht iets koopt, betaalt en vervolgens niets ontvangt terwijl de verkoper verdwijnt, niet meer reageert of onjuiste gegevens gebruikt, kan er aanleiding zijn om aan aan- en verkoopfraude te denken.
De politie vraagt bij aangifte van oplichting via Facebook of Instagram specifiek om de gebruikersnaam en het volledige webadres van het profiel van de wederpartij. Dat maakt juist bij socialmedia-aankopen het bewaren van profielgegevens belangrijk.
Meld je socialmedia-aankoop bij IkBenOpgelicht.nl
Leg het platform, profiel, betaalspoor, contactgegevens en beschikbare bewijs bij ons vast. Ook wanneer het om een klein bedrag gaat, kan jouw melding relevant zijn als dezelfde betaalgegevens, profielen, contactgegevens of werkwijze in andere meldingen terugkomen.
Eerst registreren we je melding. Alleen als jij daar later afzonderlijk voor kiest, kan relevante dossierinformatie voor een mogelijke juridische vervolgstap met een geselecteerde advocaat worden gedeeld.
Start je gratis meldingBewaar deze gegevens direct
Hoe completer je bewijs, hoe bruikbaarder je melding is voor beoordeling en eventuele verdere stappen.
De gebruikersnaam én het volledige webadres (URL) van het socialmediaprofiel.
Screenshots van de advertentie, post, story of aanbieding, inclusief datum en prijs.
Het volledige chatgesprek via Messenger, Instagram DM, WhatsApp of andere berichtenapps.
Het betaalbewijs, bedrag, datum, transactiekenmerk en rekeningnummer of ander betaalspoor.
Telefoonnummer, e-mailadres, naam, gebruikersnamen en andere contactgegevens.
Afspraken over prijs, verzending, afhalen, levertijd en eventuele track-and-trace.
Profielgegevens
Noteer username, profiel-URL en platform. Alleen een zichtbare naam kan later te weinig zijn om hetzelfde account terug te vinden.
Betaalspoor
Bewaar IBAN, betaalverzoek, PayPal-gegevens of andere betaalinformatie precies zoals die in je transactieoverzicht staat.
Contactspoor
Telefoonnummer, e-mailadres en chataccounts kunnen relevant zijn wanneer een socialmediaprofiel later niet meer beschikbaar is.
Wat kun je daarnaast nog doen?
Deze stappen kunnen naast je melding bij IkBenOpgelicht.nl relevant zijn.
Neem snel contact op met je bank of betaalprovider
Heb je geld overgemaakt of via een betaalverzoek betaald? Vraag welke mogelijkheden er nog zijn. Een uitgevoerde betaling is niet automatisch terug te draaien.
Meld het account of de advertentie bij het platform
Gebruik de officiële meldmogelijkheid van het socialmediaplatform. Bewaar eerst je bewijs, zodat je gegevens niet kwijtraakt wanneer een profiel of advertentie verdwijnt.
Bekijk of aangifte bij de politie passend is
De politie heeft een keuzehulp voor situaties waarin je iets hebt gekocht, betaald en niets hebt ontvangen. Bij Facebook of Instagram vraagt de politie onder meer om de gebruikersnaam en profiel-URL.
Heb je profiel-, chat- of betaalgegevens?
Leg je situatie gratis bij ons vast. Ook onvolledige gegevens kunnen later relevant blijken wanneer ze aansluiten op andere meldingen.
Meld je situatie gratisEen Nederlands bankrekeningnummer kan extra aanknopingspunten geven
Wanneer een socialmedia-aankoop is betaald naar een Nederlands bankrekeningnummer, kan dat bij aan- en verkoopfraude onder voorwaarden relevant zijn voor verdere civielrechtelijke stappen.
De politie beschrijft een route waarbij slachtoffers via hun bank NAW-gegevens van een vermoedelijke oplichter kunnen opvragen. Daarvoor gelden voorwaarden, waaronder aangifte en bij aan- en verkoopfraude meerdere meldingen tegen dezelfde rekeninghouder.
Lees de voorwaarden bij de politieWat doet IkBenOpgelicht.nl met je melding?
IkBenOpgelicht.nl is geen politie en geen advocatenkantoor. Wij leggen meldingen over online fraude gestructureerd vast en beoordelen welke informatie beschikbaar is. Een melding bij ons vervangt geen aangifte.
- Eerst wordt je melding geregistreerd.
- Je beslist afzonderlijk of relevante dossierinformatie voor een mogelijke juridische vervolgstap met een geselecteerde advocaat mag worden gedeeld.
- Er is geen garantie dat een advocaat je zaak aanneemt of dat je schade kan worden teruggehaald.
Deze pagina geeft algemene informatie en is geen individueel juridisch advies.
Veelgestelde vragen over aankoopfraude via social media
Welke gegevens moet ik bewaren van een Facebook- of Instagram-profiel?
Bewaar in elk geval de gebruikersnaam, het volledige webadres van het profiel, screenshots van de aanbieding en het gesprek, plus eventuele telefoonnummers, e-mailadressen en betaalgegevens.
Wat als het profiel of de advertentie inmiddels is verwijderd?
Bewaar alles wat je nog hebt: screenshots, chatgeschiedenis, betaalbewijs, e-mails, telefoonnummers en links uit je browsergeschiedenis. Ook onvolledige gegevens kunnen samen met andere meldingen relevant zijn.
Heeft melden zin als ik maar een klein bedrag kwijt ben?
Ja. Een afzonderlijk bedrag zegt niet alles over de waarde van een melding. Overlappende betaal-, profiel- of contactgegevens kunnen samen extra aanknopingspunten opleveren.
Kan een Nederlands bankrekeningnummer helpen bij vervolgstappen?
Bij aan- en verkoopfraude kan een Nederlands bankrekeningnummer onder voorwaarden een concreet aanknopingspunt zijn. De politie beschrijft een civielrechtelijke route via de bank waarvoor onder meer aangifte en meerdere meldingen tegen dezelfde rekeninghouder relevant kunnen zijn.
Aanvullende officiële informatie
Ging het specifiek om Marktplaats?
Daarvoor hebben we een aparte pagina met informatie die specifiek op Marktplaats is gericht.
Lees over Marktplaats-oplichtingHeb je via social media betaald en niets ontvangen?
Leg je profiel-, contact- en betaalgegevens vast. Ook een kleine melding kan relevant zijn wanneer dezelfde gegevens in meerdere incidenten terugkomen.